Perguntas frequentes
Empresa e Fábrica
P: Há quanto tempo você está no mercado?
R: Temos mais de 20 anos de experiência na indústria de equipamentos elétricos e suporte de cabos.
P: Qual é o tamanho da sua instalação de fabricação?
R: Nossa unidade fabril cobre aproximadamente 28.061 m² e é apoiada por cerca de 150 funcionários.
P: Você tem sua própria equipe de P&D?
R: Sim. Temos uma equipe-interna de P&D que oferece suporte ao desenvolvimento de produtos, otimização técnica e requisitos de projetos personalizados.
P: Você tem experiência de trabalho com grandes empresas globais?
R: Sim. Temos experiência em apoiar projetos e clientes com requisitos de negócios internacionais.
P: Você cumpre as regulamentações ambientais?
R: Sim. Nossa produção e operações cumprem as regulamentações ambientais e requisitos de gestão aplicáveis.
Produto e Personalização
P: Vocês fornecem serviços OEM e ODM?
R: Sim. Oferecemos suporte a serviços OEM e ODM, incluindo fabricação personalizada e produção de{1}marca própria.
P: Você pode fabricar produtos de acordo com nossos desenhos ou amostras?
R: Sim. Podemos fabricar de acordo com desenhos do cliente, especificações técnicas ou amostras físicas.
P: Você tem uma quantidade mínima de pedido (MOQ)?
R: Não aplicamos um MOQ fixo. As quantidades do pedido podem ser discutidas com base no tipo de produto e nos requisitos do projeto.
P: Você pode fornecer amostras antes da produção em massa?
R: Sim. Amostras ou protótipos podem ser fornecidos para avaliação antes da produção em massa.
P: Quanto tempo leva o desenvolvimento de amostras personalizadas?
R: O tempo de desenvolvimento depende do design do produto, especificações, materiais e requisitos de personalização.
P: Vocês fornecem amostras grátis?
R: Amostras grátis podem estar disponíveis dependendo dos requisitos do produto e do projeto.
P: Diferentes modelos ou especificações podem ser combinados em um pedido?
R: Sim. Modelos ou especificações mistas podem ser organizados de acordo com os requisitos reais de compra.
Garantia de qualidade e serviço
P: Como você controla a qualidade do produto?
R: Nossos produtos são fabricados de acordo com os padrões de gestão de qualidade aplicáveis, requisitos de certificação de produtos e regulamentos relevantes. O controle de qualidade é implementado em todo o processo de produção.
P: Você realiza inspeção antes de embalar?
R: Sim. Os produtos passam por inspeção 100% antes de serem embalados para ajudar a garantir que atendam às especificações e padrões de qualidade exigidos.
P: Vocês aceitam inspeções-de terceiros?
R: Sim. Inspeções-de terceiros podem ser organizadas mediante solicitação.
P: Quais serviços você oferece antes, durante e depois de um pedido?
R: Antes das vendas, oferecemos consultoria técnica, seleção de produtos, suporte de cotação e assistência em propostas. Durante a produção, coordenamos a confirmação do desenho, cronogramas de fabricação, inspeção de fábrica, remessa e suporte técnico-relacionado à instalação. Após a entrega, fornecemos orientação de instalação e comissionamento, tratamento de problemas de qualidade, suporte para solução de problemas e assistência técnica e de manutenção contínua.
P: Vocês oferecem suporte pós-venda-dedicado?
R: Sim. Temos pessoal dedicado responsável pelo serviço pós-venda e suporte técnico.
P: O que acontece se as mercadorias forem danificadas durante a entrega?
R: Avaliaremos a condição real e forneceremos orientação adequada para reparo ou substituição dos itens afetados.
P: Você fornece uma garantia?
R: Sim. Dependendo dos requisitos do produto e do projeto, pode estar disponível uma cobertura de garantia de até 6 anos.
Produção e Entrega
P: Qual é o prazo de entrega para produtos padrão?
R: O prazo de entrega depende do modelo do produto, especificações, quantidade do pedido e cronograma de produção.
P: Qual é o prazo de entrega para produtos personalizados?
R: Os prazos de entrega dos produtos personalizados são determinados de acordo com o design do produto, especificações, quantidade e requisitos de fabricação.
P: Qual é a sua capacidade de produção mensal?
R: Nossa capacidade de produção mensal é de aproximadamente 1.250 toneladas.
P: Como você garante a-entrega dentro do prazo?
R: Desenvolvemos planos de produção dedicados para cada pedido, monitoramos de perto os principais estágios de fabricação, coordenamos a preparação da matéria-prima com antecedência, acompanhamos o progresso da produção e planejamos a logística com prazo de entrega suficiente para apoiar uma entrega confiável.
P: Receberei atualizações de produção?
R: Sim. Podemos fornecer atualizações do progresso da produção, incluindo fotos e vídeos, durante o processo de fabricação.
P: Os pedidos repetidos são processados mais rapidamente?
R: Em muitos casos, sim. Pedidos repetidos geralmente podem ser processados com mais eficiência porque as especificações do produto e os requisitos de produção já foram confirmados.
Pagamento, envio e embalagem
P: Quais Incoterms você suporta?
R: Apoiamos termos comerciais internacionais comumente usados, incluindo EXW, FOB, CIF, DDU e DDP.
P: Quais são suas condições de pagamento padrão?
R: As opções de pagamento comuns incluem depósito de 30% com saldo de 70% antes do envio ou depósito de 50% com saldo de 50% antes do envio.
P: Quais são as condições de pagamento para produtos personalizados?
R: Pedidos personalizados geralmente seguem as mesmas opções de pagamento: depósito de 30% e saldo de 70% antes do envio, ou depósito de 50% e saldo de 50% antes do envio.
P: Vocês oferecem descontos para pedidos-de grande volume?
R: Sim. Preços e descontos podem ser discutidos com base na quantidade do pedido e nos requisitos do projeto.
P: Quais moedas você aceita?
R: Aceitamos USD, EUR e GBP.
P: Como os produtos são embalados para remessa internacional?
R: Os produtos são embalados de acordo com os requisitos padrão de exportação. Embalagem personalizada também pode ser fornecida com base nas necessidades do cliente.





