Perguntas frequentes

 

Empresa e Fábrica

P: Há quanto tempo você está no mercado?

R: Temos mais de 20 anos de experiência na indústria de equipamentos elétricos e suporte de cabos.

P: Qual é o tamanho da sua instalação de fabricação?

R: Nossa unidade fabril cobre aproximadamente 28.061 m² e é apoiada por cerca de 150 funcionários.

P: Você tem sua própria equipe de P&D?

R: Sim. Temos uma equipe-interna de P&D que oferece suporte ao desenvolvimento de produtos, otimização técnica e requisitos de projetos personalizados.

P: Você tem experiência de trabalho com grandes empresas globais?

R: Sim. Temos experiência em apoiar projetos e clientes com requisitos de negócios internacionais.

P: Você cumpre as regulamentações ambientais?

R: Sim. Nossa produção e operações cumprem as regulamentações ambientais e requisitos de gestão aplicáveis.

 

Produto e Personalização

P: Vocês fornecem serviços OEM e ODM?

R: Sim. Oferecemos suporte a serviços OEM e ODM, incluindo fabricação personalizada e produção de{1}marca própria.

P: Você pode fabricar produtos de acordo com nossos desenhos ou amostras?

R: Sim. Podemos fabricar de acordo com desenhos do cliente, especificações técnicas ou amostras físicas.

P: Você tem uma quantidade mínima de pedido (MOQ)?

R: Não aplicamos um MOQ fixo. As quantidades do pedido podem ser discutidas com base no tipo de produto e nos requisitos do projeto.

P: Você pode fornecer amostras antes da produção em massa?

R: Sim. Amostras ou protótipos podem ser fornecidos para avaliação antes da produção em massa.

P: Quanto tempo leva o desenvolvimento de amostras personalizadas?

R: O tempo de desenvolvimento depende do design do produto, especificações, materiais e requisitos de personalização.

P: Vocês fornecem amostras grátis?

R: Amostras grátis podem estar disponíveis dependendo dos requisitos do produto e do projeto.

P: Diferentes modelos ou especificações podem ser combinados em um pedido?

R: Sim. Modelos ou especificações mistas podem ser organizados de acordo com os requisitos reais de compra.

 

Garantia de qualidade e serviço

P: Como você controla a qualidade do produto?

R: Nossos produtos são fabricados de acordo com os padrões de gestão de qualidade aplicáveis, requisitos de certificação de produtos e regulamentos relevantes. O controle de qualidade é implementado em todo o processo de produção.

P: Você realiza inspeção antes de embalar?

R: Sim. Os produtos passam por inspeção 100% antes de serem embalados para ajudar a garantir que atendam às especificações e padrões de qualidade exigidos.

P: Vocês aceitam inspeções-de terceiros?

R: Sim. Inspeções-de terceiros podem ser organizadas mediante solicitação.

P: Quais serviços você oferece antes, durante e depois de um pedido?

R: Antes das vendas, oferecemos consultoria técnica, seleção de produtos, suporte de cotação e assistência em propostas. Durante a produção, coordenamos a confirmação do desenho, cronogramas de fabricação, inspeção de fábrica, remessa e suporte técnico-relacionado à instalação. Após a entrega, fornecemos orientação de instalação e comissionamento, tratamento de problemas de qualidade, suporte para solução de problemas e assistência técnica e de manutenção contínua.

P: Vocês oferecem suporte pós-venda-dedicado?

R: Sim. Temos pessoal dedicado responsável pelo serviço pós-venda e suporte técnico.

P: O que acontece se as mercadorias forem danificadas durante a entrega?

R: Avaliaremos a condição real e forneceremos orientação adequada para reparo ou substituição dos itens afetados.

P: Você fornece uma garantia?

R: Sim. Dependendo dos requisitos do produto e do projeto, pode estar disponível uma cobertura de garantia de até 6 anos.

 

Produção e Entrega

P: Qual é o prazo de entrega para produtos padrão?

R: O prazo de entrega depende do modelo do produto, especificações, quantidade do pedido e cronograma de produção.

P: Qual é o prazo de entrega para produtos personalizados?

R: Os prazos de entrega dos produtos personalizados são determinados de acordo com o design do produto, especificações, quantidade e requisitos de fabricação.

P: Qual é a sua capacidade de produção mensal?

R: Nossa capacidade de produção mensal é de aproximadamente 1.250 toneladas.

P: Como você garante a-entrega dentro do prazo?

R: Desenvolvemos planos de produção dedicados para cada pedido, monitoramos de perto os principais estágios de fabricação, coordenamos a preparação da matéria-prima com antecedência, acompanhamos o progresso da produção e planejamos a logística com prazo de entrega suficiente para apoiar uma entrega confiável.

P: Receberei atualizações de produção?

R: Sim. Podemos fornecer atualizações do progresso da produção, incluindo fotos e vídeos, durante o processo de fabricação.

P: Os pedidos repetidos são processados ​​mais rapidamente?

R: Em muitos casos, sim. Pedidos repetidos geralmente podem ser processados ​​com mais eficiência porque as especificações do produto e os requisitos de produção já foram confirmados.

 

Pagamento, envio e embalagem

P: Quais Incoterms você suporta?

R: Apoiamos termos comerciais internacionais comumente usados, incluindo EXW, FOB, CIF, DDU e DDP.

P: Quais são suas condições de pagamento padrão?

R: As opções de pagamento comuns incluem depósito de 30% com saldo de 70% antes do envio ou depósito de 50% com saldo de 50% antes do envio.

P: Quais são as condições de pagamento para produtos personalizados?

R: Pedidos personalizados geralmente seguem as mesmas opções de pagamento: depósito de 30% e saldo de 70% antes do envio, ou depósito de 50% e saldo de 50% antes do envio.

P: Vocês oferecem descontos para pedidos-de grande volume?

R: Sim. Preços e descontos podem ser discutidos com base na quantidade do pedido e nos requisitos do projeto.

P: Quais moedas você aceita?

R: Aceitamos USD, EUR e GBP.

P: Como os produtos são embalados para remessa internacional?

R: Os produtos são embalados de acordo com os requisitos padrão de exportação. Embalagem personalizada também pode ser fornecida com base nas necessidades do cliente.